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Auditoría de Servicio al Cliente
Metodologías y herramientas para analizar la situación de su empresa en cuanto al servicio al cliente, detectar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para perfeccionarlo.
Diseño y Gestión de la Experiencia de los clientes
Puntos clave para gestionar la experiencia de sus clientes y convertirla en una ventaja competitiva frente a la competencia.
La Excelencia en Ventas
Habilidades y actitudes para ser un buen vendedor y gestionar simultáneamente las técnicas de venta y las relaciones humanas.
Sales Enablement (Habilitación de Ventas)
Aplicación de procesos y herramientas inteligentes en equipos comerciales para dar un impulso a las ventas.
Desarrollo de Habilidades Comerciales y de Ventas para Ingenieros
Competencias clave que todo ingeniero debe desarrollar para alcanzar el éxito comercial dentro de un entorno industrial.
Habilidades Interpersonales para la Atención al Cliente
Recursos y habilidades de comunicación que ayudarán a crear una óptima atención y fidelización del cliente.
Liderazgo y Motivación de Equipos de Ventas
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