Liderazgo en Retail: estrategias avanzadas para la gestión y dirección de tiendas
Este curso aborda: herramientas y técnicas para mejorar las ventas, organizar al equipo y optimizar el funcionamiento del punto de venta.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 18 de Noviembre de 2026 | 28 de Febrero de 2027 | |
| 16 de Diciembre de 2026 | 28 de Marzo de 2027 | |
| 13 de Enero de 2027 | 28 de Abril de 2027 |
Duración: 30 horas
Precio: 175 USD
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Aprenderás a diagnosticar de forma rápida y sistemática la situación comercial y operacional del punto de venta.
- Definirás un plan de reactivación del punto de venta a 30 días con acciones concretas en ventas, equipo de colaboradores, operaciones y marketing.
- Diseñar, desarrollar y ensayar protocolos de ventas y servicios acordes con la propuesta de valor de la organización.
- Analizarás los beneficios clave de los protocolos de ventas en tiendas.
- Establecerás metas a partir de los principales indicadores de la tienda: tráfico, conversión, ticket medio, unidades por ticket, margen y satisfacción del cliente.
- Optimizarás los procesos operativos de tienda para ganar eficiencia sin deteriorar la experiencia de compra.
- Analizarás las métricas fundamentales que rigen el rendimiento de un punto de venta.
- Diseñarás y ejecutar acciones de marketing en el punto de venta (y su integración con el canal online) para generar fidelización y tráfico cualificado.
Temario del curso
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Liderazgo en Retail: estrategias avanzadas para la gestión y dirección de tiendas , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Alonzo Ríos
Licenciado en Psicología con amplia experiencia en procesos de atracción de talentos TI así como en el análisis y formulación de estrategias para el control de la rotación del personal, en el diseño de programas para la identificación del potencial y la retención del personal a través de programas onboarding.
Dirige, además, diferentes programas destinados a la gestión del cambio y rediseño organizacional para diferentes instituciones.
