Cursos de Sector Sanitario

Gestión y mediación de Conflictos en el Ámbito Sanitario

Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en el ámbito sanitario.

Convocatorias

Fecha inicio
Fecha final
Inscripción al Curso
20 de Noviembre de 202428 de Febrero de 2025Abierta - Inscríbete
11 de Diciembre de 202428 de Marzo de 2025Abierta - Inscríbete

Duración: 30 horas

Precio: 296 Dólares Americanos

Diploma: Para compartir online de forma segura

(503) 21366505 (34) 601 615 098

Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:

Transferencia bancaria

Visa

Objetivos

Conocer los motivos que provocan la aparición del conflicto dentro del sector sanitario.

Identificar los factores a tener en cuenta a la hora de analiza r un conflicto.

Aprender a gestionar, analizar y abordar funcionalmente un conflicto de manera que resulte constructivo y no derive en situaciones desagradables o violentas.

Conocer los recursos asertivos que podemos emplear para conseguir una relación empática y de calidad con el paciente que mejore la satisfacción de ambas partes.

Conocer los estilos y métodos de gestión de conflictos que exis ten.

Identificar los principales factores que intervienen en el proceso de conflictos dentro de un equipo sanitario.

Cómo y cuándo trabajar en equipo para que resulte efectivo.

Conocer los diferentes estilos de interacción que se producen entre los individuos.

Aprender técnicas y herramientas que se pueden emplear para mejorar la relación con el resto de miembros del centro.

Definir qué es un paciente difícil, así como la violencia en el ámbito sanitario e identificar los factores que influyen en su aparición.

Autor / Tutor del curso

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Gestión y mediación de Conflictos en el Ámbito Sanitario , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

ITZIAR LÓPEZ ZARRABEITIA  

Licenciada en Psicología. Diplomada en Enfermería. Coaching Ejecutivo Profesional. Autora del libro "Manual Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación" con amplia trayectoria profesional como psicóloga, coach y formadora en el diseño e implementación de programas de Prevención y Gestión de Conflictos y Coaching de Equipos dentro del ámbito sanitario.

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Gestión y mediación de Conflictos en el Ámbito Sanitario

Iniciativas Empresariales miembro de: Ancypel (Anced y APel) y Autoforma

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